子宫颈炎

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已切除了子宫,体检报告却显示子宫正常,迪 [复制链接]

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“我之前得了宫颈恶性肿瘤,并做手术切除了子宫及部分卵巢,可体检中心出来的体检报告显示,我子宫什么的都正常。”近日,市民陈女士向温州晚报热线求助称,她想要体检中心给个说法。她说的是否属实?记者对此展开调查。

投诉人:

体检报告B超内容不对劲

陈女士今年40多岁了,她回忆道,年11月份,她在温州迪安美生体检中心做了体检,这是跟她有业务来往的一家企业送的客户福利,“我癌症术后,身体一直在接受调理治疗,体检对我们这种情况的人来说,尤为重要。所以我在做B超时,特别提醒医生,自己做过癌症手术,详细说明了哪些部分被切除了。”

然而,她去年年底收到《健康体检报告》后,对里面部分内容感到难以理解。

记者查看了陈女士提供的《健康体检报告》,关于子宫的部分是这样描述的,“子宫呈前位,大小形态正常,轮廓清晰,内膜回声均匀,肌层回声均匀”。

温州迪安美生体检中心给出的体检报告单

而陈女士提供的由温州医院出具的《超声检查报告单》上,写的是“子宫未探及”,即不存在子宫,报告时间为年5月29日。

温医大附一院出具的报告单

陈女士称,她不明白体检中心为何会出这样的纰漏,她跟体检中心工作人员交涉多次,想要一个明确的解释。

体检中心:

已多次道歉并愿退费及补偿

带着陈女士的疑问,记者联系上温州迪安美生体检中心负责处理此事的胡主任。

胡主任告诉记者,他们一接到陈女士的反馈就展开了自查,发现当时B超医生和录入员的沟通可能存在问题,B超没有做错,但录入员录入信息时失误了,“我们多名同事在和陈女士沟通时,已多次诚恳道歉,并根据公司相关规定,对涉事录入员作出调岗、降薪等处罚”。

胡主任说,考虑到陈女士的情况,他们公司提出过多项善后措施,除全额退还体检费外,还可以对陈女士作出适当的人道主义补偿。如果陈女士不接受这一方案,他们还愿意为陈女士再做一次全面体检,或者由陈女士自己选择一家医疗机构,他们陪同前往体检并承担所有费用。

“我们是一家有担当的医疗机构,有错必认,知错必改。接下来,我院会全力配合上级有关部门和媒体监督,依据上级部门评估结果和相关指导意见给予处理,给出最终方案。”胡主任说。

卫生部门:

医方应杜绝类似低级失误

记者了解到,陈女士与温州迪安美生体检中心尚未和解。

目前,陈女士已向市*务服务热线反映此事,经办单位鹿城区卫生健康局书面回复称:经我局工作人员初步调查反馈,迪安美生体检中心B超检测责任医生翁某某,主治医师,注册执业范围为医学影像和放射治疗专业,已多点注册医院。对于投诉人反映的报告提示子宫问题,医方经自查反馈责任医生在与信息录入人员沟通上存在过失……我局要求医方严肃处理此次事件,督促各科室自查自纠,杜绝类似低级失误的发生。

对于陈女士反映的其他问题,该局已转鹿城区卫生监督所开展调查。

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来源:温州晚报全媒体、看温州APP

温州晚报全媒体记者:叶雄伟

编辑:陈骥

校对:周泉

责编:郑东

监制:应继永

温州晚报

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