客户不幸身患重疾，累计赔付万余元
理赔概况
L先生出于对家人的爱与责任，年为父亲购买了《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》。年4月，L先生的父亲不幸罹患急性白血病，确诊初期就已花光家庭的积蓄。为更好地治疗，医生建议进行骨髓移植，但是高昂的费用成为家人面临的大难题。在一筹莫展之时，阳光人寿的服务人员协助客户向公司申请了住院费用垫付附加服务，很快在术前就获得了15万元的垫付资金，解决了家庭的燃眉之急。移植术后，父亲仍需要定期进行放化疗治疗，截至年2月，已累计花费万元，在医保结算后，阳光人寿累计赔付万余元。治疗仍在继续，保障也仍持续有效。
场景还原
L先生20岁的时候，妈妈确诊了宫颈恶性肿瘤，当时家里特别困难，幸亏有保险赔付，解决了家里的燃眉之急。此后，保险这颗爱的种子就扎根在了他的心里。
L先生23岁的时候，女儿出生，他越发感觉到身上责任的重大，想在力所能及之时为家人定制全面的风险保障计划。因此，他再次找到阳光人寿天津分公司的保险代理人，对全家现有保单进行检视，在代理人的建议下，为自己购买了重疾险，同时，考虑到父亲仅有一份重疾险，又将自己和父亲作为被保险人投保了一份《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》保障计划，年10月保单生效。
年4月的一天，L先生的父亲发觉周身无力、心悸，医院，血常规检查提示贫血、白细胞升高，后经辗转检查，被确诊为急性髓系白血病。
抗癌伊始，崩溃的不止心态
得知客户住院后，阳光人寿天津分公司的工作人员联系L先生进行安抚慰问。L先生说父亲知道得了白血病，一直不愿意说话，家里人虽然也接受不了这个现实，但还要劝父亲积极、乐观地接受治疗。服务人员问到费用的事，L先生说家里有点儿积蓄，应该可以维持一段时间。服务人员提示L先生，其父亲有住院医疗保险，出院后可以申请理赔。
医院，开始了漫长的抗癌之路。住院期间，医院不允许探视，服务人员一直保持